E. R. Nurzal and W. R. Lestari, “Peran Kecerdasan Emosional dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pelayanan Dengan Training and Development Sebagai Variabel Mediasi di Hotel Menengah Kota bandar Lampung”, JAIB, vol. 6, no. 4, pp. 1–16, Jul. 2026.