EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DI DEPO FARMASI RAWAT JALAN DI RSUD PRINGSEWU

Abstract

Pelayanan kefarmasian termasuk dalam kategori pelayanan Rumah Sakit yang tidak dapat dipisahkan dari sistem yang memiliki standar pelayanan minimal berupa waktu tunggu.Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis waktu tunggu pelayanan Resep di Depo Farmasi Rawat Jalan di RSUD Pringsewu berdasarkan standar pelayanan Kefarmasian. Jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dengan menggunakan data dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel penelitian ini dengan metode random sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 resep yang masuk di depo farmasi rawat jalan di RSUD Pringsewu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk resep racikan sudah memenuhi standar pelayanan minimal yaitu 6 (100⁒) resep tidak lebih dari 60 menit dan untuk resep non racikan masih terdapat 16 (17⁒) resep yang belum memenuhi standar pelayana minimal yaitu lebih dari 30 menit dan 78 (83⁒) resep non racikan sudah sesuai dengan standar pelayanan minimal yaitu tidak lebih dari 30 menit. Kesimpulan pada penelitian ini bahwa waktu tunggu pelayanan resep di Depo Farmasi RSUD Pringsewu belum sesuai dengan standar pelayanan minimal yang ditetapkan oleh Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 yaitu waktu tunggu resep racikan kurang dari 60 menit dan non racikan lebih dari 30 menit.