Systematic Literatur Riview: Evaluasi Kepuasaan Pasien Terhadap Pelayanan Farmasi Klinik Dalam Meningkatkan Keamanan Penggunaan Obat Antibiotik

Abstract

Penggunaan antibiotik yang aman dan rasional merupakan salah satu upaya utama dalam menekan resistensi antimikroba. Pelayanan farmasi klinik memegang peranan penting dalam memberikan edukasi, informasi, dan konseling kepada pasien untuk memastikan kepatuhan terhadap terapi antibiotik. Penelitian ini merupakan kajian sistematis yang bertujuan mengevaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan farmasi klinik dalam meningkatkan keamanan penggunaan antibiotik. Metode Systematic Literature Review digunakan dengan menelusuri artikel dari tahun 2015–2025 di database PubMed, dan Google Scholar menggunakan kata kunci yang relevan. Dari 27.941 artikel, diseleksi dan diperoleh 10 artikel yang sesuai kriteria inklusi. Hasil sintesis menunjukkan bahwa kepuasan pasien terhadap pelayanan farmasi yang berkualitas berdampak positif pada peningkatan kepatuhan terapi, pemahaman pasien, serta menurunkan risiko resistensi antibiotik. Intervensi edukatif seperti academic detailing, konseling terstruktur, pictogram, serta program stewardship antibiotik terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan keamanan terapi antibiotik.