REVIEW: TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT PROVINSI JAWA TIMUR

  • Alen Septi Mahasiswa Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung,Indonesia
  • Diah Kartika Putri Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung, Indonesia
  • Nuryanto Nuryanto Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung, Indonesia
  • Annajim Daskar Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung, Indonesia
  • Arin Nova Mahasiswa Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung,Indonesia
  • Nabila Mustika Mahasiswa Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung,Indonesia
  • Putri Winabila Mahasiswa Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung,Indonesia
  • Rida Ulfa Mahasiswa Program Studi S1 Farmasi, Fakultas Kesehatan, Universitas Aisyah Pringsewu, Lampung,Indonesia
Keywords: BPJS, Jawa Timur, JKN, Kepuasan, Rawat Inap

Abstract

Pemerintah menyelenggarakan program Jaminan Kesehatan Nasional
sebagai bentuk upaya perlindungan kepada masyarakat. Salah satunya adalah
program BPJS yang sudah umum di gunakan. Tujuan penelitian untuk mengetahui
Tingkat kepuasaan Pasien BPJS Rawat inap di Rumah Sakit Jawa Timur. Metode
penelitian yaitu menggunakan studi literatur dari jurnal baik nasional dengan cara
meringkas topik pembahasan dan membandingkan hasil yang disajikan didalam
artikel. Hasil dari sepuluh jurnal yang digunakan, artikel yang sesuai dengan
kriteria Inklusi. Berdasarkan hasil review yang di lakukan di peroleh hasil bahwa
kepuasan pasien BPJS rawat inap di Provinsi Jawa Timur dapat dikatakan sudah
memenuhi mutu pelayanan yang di inginkan (Puas).

Published
2024-10-31
Issue
Vol. 3 No. 2 (2024): Jurnal Farmasi
Section
Articles