https://journal.aisyahuniversity.ac.id/index.php/Jremik/issue/feed 2026-02-20T08:46:47+00:00 Tahta Herdian Andika [email protected] Open Journal Systems <p>E-ISSN:xxxx-xxxx</p> <p>P-ISSN:xxxx-xxxx</p> <p>Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan (J-REMIK) adalah jurnal elektronik, akses terbuka, double-blinded, dan peer-review yang diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabmas Masyarakat Universitas Aisyah Pringsewu pada bulan Februari dan Agustus. Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan (J-REMIK) menyediakan platform yang menyambut dan mengakui makalah penelitian asli empiris berkualitas tinggi tentang rekam medis dan informasi kesehatan yang ditulis oleh peneliti, akademisi, profesional, dan praktisi dari seluruh dunia.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan menerbitkan artikel penelitian asli dan studi konseptual tentang rekam medis dan informasi kesehatan. Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan mencakup aspek Manajemen Informasi Kesehatan ; Sistem Informasi Kesehatan ; Teknologi Informasi Kesehatan ; Aplikasi Statistik Kesehatan, Epidemiologi Dasar dan Biomedik ; Pengelolaan pelayanan kesehatan Rekam Medis ; Klasifikasi dan Kodefikasi Masalah dan Prosedur Diagnostik Kesehatan ; dan Ilmu Kesehatan.</p> <p>&nbsp;</p> https://journal.aisyahuniversity.ac.id/index.php/Jremik/article/view/2424 2026-02-20T08:46:47+00:00 Mona jesica [email protected] Retno Sulistiani [email protected]

<p>Di Indonesia maupun di negara berkembang lainnya kepuasan yang rendah saat ini masih menjadi masalah. Di Kota Metro terdapat tiga rumah sakit umum swasta dengan persentase kepuasan pelanggan RSU Islam 45.0%. berdasarkan data diatas diketahui bahwa RSU Islam memiliki nilai persentase kepuasan pelanggan terendah jika dibandingkan dengan Rumah sakit umum swasta lain baik yang berada di Kota Metro. Tujuan dari penelitian ini adalah diketahui faktor-faktor yang behubungan dengan kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Metro tahun 2024. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian cross sectional study. Populasi penelitian adalah populasi target dalam penelitian ini adalah rata rata pasien rawat jalan per bulannya yang mendapat pelayanan di RS Islam Metro sejumlah 1.098. Sampel 98 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diisi langsung oleh responden, analisa data menggunakan uji regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan hubungan persepsi kehandalan (OR = 9 ; p&lt;0.001), daya tanggap (OR = 2.5 ; p = 0.045), jaminan (OR = 2.45 ; p = 0.048), empati (OR = 4.79 p=0.001), bukti fisik (OR = 3.9 ; p = 0.003) dengan kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Metro Tahun 2024. Kehandalan merupakan faktor yang dominan berhubungan dengan kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Metro Tahun 2024, dimana memiliki nilai OR tertinggi yaitu 9. Saran untuk rumah sakit adalah mengkoordinasikan dan menegaskan kembali tentang jadwal kedatangan dokter sesuai dengan jadwal yang sudah ditetapkan sebelumnya. Sebaiknya maksimalkan kotak saran, membentuk complaint center melalui telepon online atau sort massage service (SMS) untuk merespon keluhan dari pasien.</p>

2026-03-10T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2026 Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan (JREMIK) E-ISSN:xxxx-xxxx P-ISSN:xxxx-xxxx